Plataformas B2B de los sectores de la automoción y la construcción crean un proceso automatizado de pedidos
Mejora de la experiencia de pedido, más automatización y transparencia
TecAlliance gestiona la plataforma B2B líder para el mercado independiente de recambios de automoción bajo la marca TecCom, que automatiza los procesos comerciales entre fabricantes de piezas y mayoristas. Más de 280 proveedores y 30.000 concesionarios utilizan la plataforma a escala internacional. Gracias a la colaboración entre nexmart y TecCom, los concesionarios pueden ahora realizar pedidos de existencias a sus proveedores de herramientas directamente desde su entorno TecCom familiar.
Antes no era posible enviar pedidos urgentes ni recibir comentarios sobre el estado del pedido. La ampliación de la interfaz a nexmart cambia esta situación: ahora los minoristas pueden elegir entre pedidos de stock y urgentes y recibir automáticamente comentarios, albaranes y datos de facturación del pedido. Esto optimiza el proceso de compra y garantiza una mayor transparencia.
„En el dinámico mundo de la posventa independiente del automóvil, siempre nos esforzamos por maximizar la eficiencia y la satisfacción de nuestros clientes. La asociación con nexmart ha abierto para nosotros un nuevo capítulo de excelencia digital. Ahora, los concesionarios conectados a TecCom no sólo pueden realizar pedidos de stock con facilidad directamente en su sistema de pedidos habitual, sino también iniciar pedidos urgentes y recibir comentarios. Las confirmaciones automáticas de pedidos, los albaranes de entrega y la recepción de datos de facturación electrónica suponen una mayor transparencia y un considerable ahorro de tiempo para nuestros clientes.“
El caso de un vistazo
Reto
Aunque la actividad de una empresa se centre en un sector, es necesario ampliar las adquisiciones de otros sectores. Sin embargo, esto suele implicar el uso de plataformas e interfaces diferentes y, por tanto, trabajo adicional y pérdida de tiempo.
Necesidades
TecCom permite a los clientes tramitar en línea tanto los pedidos de stock como los pedidos urgentes de sus herramientas y recibir automáticamente en línea toda la información necesaria sobre sus pedidos.
Objetivos
Gracias a la ampliación de la interfaz, los clientes tienen ahora acceso a más funciones y los procesos manuales se han reducido al mínimo. En última instancia, gracias a la conexión se consiguió un nivel de automatización aún mayor.Los resultados con el efecto nexmart
Más automatización
Sistemas todo en uno
