Les plateformes B2B des secteurs de l’automobile et de la construction créent un processus de commande automatisé
Amélioration de l’expérience de commande, plus d’automatisation et de transparence
TecAlliance exploite sous la marque TecCom la plateforme B2B leader pour l’Independent Automotive Aftermarket, qui automatise les processus commerciaux entre les fabricants de pièces et les grossistes. Au niveau international, plus de 280 fournisseurs et 30.000 distributeurs utilisent la plateforme. Grâce à la collaboration entre nexmart et TecCom, les distributeurs peuvent désormais passer des commandes de stock auprès de leurs fournisseurs d’outils directement depuis leur environnement TecCom familier.
Auparavant, il n’était pas possible d’envoyer des commandes express ou de recevoir des informations en retour sur le statut de la commande. L’extension de l’interface avec nexmart change la donne : les commerçants peuvent désormais choisir entre des commandes stockées et des commandes express et recevoir automatiquement des réactions, des bons de livraison et des données de facturation relatives à la commande. Cela optimise le processus d’approvisionnement et assure une plus grande transparence.
„Dans le monde dynamique de l’Independent Automotive Aftermarket, nous nous efforçons toujours de maximiser l’efficacité et la satisfaction de nos clients. Le partenariat avec nexmart nous a ouvert un nouveau chapitre de l’excellence numérique. Désormais, les concessionnaires reliés à TecCom peuvent non seulement passer des commandes de stock avec facilité directement sur leur système de commande habituel, mais aussi initier des commandes express et recevoir des messages en retour. Les confirmations de commande automatiques, les bons de livraison et la réception des données de facturation électroniques signifient plus de transparence et un gain de temps considérable pour nos clients.“
L’étude de cas en un coup d’œil
Défi
Même si l’activité d’une entreprise se concentre sur un secteur, des acquisitions élargies d’autres secteurs sont nécessaires. Cependant, cela implique généralement l’utilisation de différentes plateformes et interfaces, et donc un surcroît de travail et une perte de temps.
Besoins
TecCom permet aux clients de traiter en ligne non seulement les commandes de stock, mais aussi les commandes express pour leurs outils et de recevoir toutes les informations nécessaires sur leurs commandes en ligne de manière automatisée.
Objectifs
Grâce à l’extension de l’interface, les clients ont désormais accès à encore plus de fonctions et les processus manuels ont pu être minimisés avec succès. Au final, un niveau d’automatisation encore plus élevé a été atteint grâce à la connexion.Résultats avec « l’effet nexmart »
Plus d’automatisation
Systèmes tout-en-un
