Contact

Wij staan voor u klaar.

Hebt u vragen voor ons Customer Service-team?Naar de Customer ServiceBent u op zoek naar een eigen contactpersoon ter plaatse?Contactpersoon vinden
Dankzij documents to EDI worden alle bestellingen automatisch verwerkt en aansluitend automatisch ingeboekt in uw ERP-systeem.

Overzicht van alle functies

Verwerking van e-mail, Excel-, Word- en PDF-bestanden evenals handgeschreven faxbestellingen

Identificatie van bestellingen door vergelijking van catalogusgegevens met kop- en regelgegevens

Delegeer onduidelijke bestellingen aan uw binnendienst

Draag originele documenten over voor automatische archivering

Veelgestelde vragen

Hoe is een foutpercentage van minder dan 1% mogelijk bij het verwerken van bestellingen?

De automatisch herkende besteldocumenten via de OCR-engine worden gecontroleerd door een medewerker van nexmart. Aanvullend worden de herkende gegevens met de bekende fabrikantgegevens vergeleken, voordat deze in uw ERP-systeem worden geïmporteerd.

Kunnen handgeschreven bestellingen of opmerkingen worden afgehandeld via het systeem?

Ja, dat is mogelijk. Een medewerker van nexmart controleert bij de laatste zichtcontrole of de desbetreffende bestelling eventueel handgeschreven opmerkingen bevat.

Kunnen inkomende bestellingen worden 'geparkeerd'?

Ja, op basis van vooraf gedefinieerde regels kunnen we als u dat wenst orders parkeren.

Kunnen voor bepaalde order zogeheten STOP-kenmerken worden doorgegeven aan mijn ERP-systeem?

Ja, u kunt naar wens kenmerken en regels definiëren waarmee altijd rekening wordt gehouden bij de boeking in het ERP-systeem.

Moet de besteller bepaalde sjablonen gebruiken voor faxen of e-mails, zodat de bestelling automatisch word herkend?

Nee, de besteller kan de bestelling plaatsen op de manier zoals hij dat gewend is. De OCR-engine van nexmart werkt met een op trefwoorden gebaseerde, in de loop der jaren ontwikkelde logica. In de eerste stap wordt door de oplossing herkend of het bij het inkomende document een bestelling betreft. In de tweede stap worden de relevante basisgegevens van de besteller zelf bepaald. Ten slotte registreert de software de afzonderlijke bestelregels.

Hoe worden bestellingen verzonden als mijn ERP-systeem niet werkt en geen EDI-documenten kan ontvangen?

Als uw ERP-systeem niet werkt, neemt u contact op met een medewerker van nexmart. Als alternatief kunnen bestellingen worden verzonden via een vooraf gedefinieerde back-upmethode (bijv. e-mail, fax).

Hoeveel tijd heeft nexmart nodig om bestellingen te controleren?

Wij komen met fabrikanten zogeheten cutoff-tijden overeen. Bestellingen die worden ontvangen binnen 30 minuten voor de gemeenschappelijk overeengekomen deadline, worden nog dezelfde dag verwerkt.

Wordt er door nexmart rekening gehouden met mijn huidige bestelprocessen en worden deze geëvalueerd?

Ja. Op basis van een analyse van uw huidige bestelprocessen adviseren wij u graag over een eventuele stapsgewijze digitalisering.

Kan ik mijn bestelprocessen stapsgewijs digitaliseren?

Ja, de procesimplementatie verloopt met de door u opgegeven snelheid.

Alle oplossingen van nexmart in één oogopslag