TecCom | nexmart

B2B-platforms uit de auto- en bouwindustrie creëren een geautomatiseerd bestelproces

Verbeterde bestelervaring, meer automatisering en transparantie

TecAlliance exploiteert het toonaangevende B2B-platform voor de onafhankelijke automotive aftermarket onder de merknaam TecCom, dat bedrijfsprocessen tussen onderdelenfabrikanten en groothandelaren automatiseert. Meer dan 280 leveranciers en 30.000 dealers maken internationaal gebruik van het platform. Dankzij de samenwerking tussen nexmart en TecCom kunnen dealers nu rechtstreeks vanuit hun vertrouwde TecCom-omgeving voorraadorders plaatsen bij hun gereedschapsleveranciers.

Voorheen was het niet mogelijk om expresbestellingen te versturen of feedback over de bestelstatus te ontvangen. De uitbreiding van de interface naar nexmart brengt hier verandering in: retailers kunnen nu kiezen tussen voorraad- en expresbestellingen en automatisch feedback, afleverbonnen en factuurgegevens voor de bestelling ontvangen. Dit optimaliseert het inkoopproces en zorgt voor meer transparantie.

„In de dynamische wereld van de onafhankelijke automotive aftermarket streven we er altijd naar om de efficiëntie en tevredenheid van onze klanten te maximaliseren. De samenwerking met nexmart heeft voor ons een nieuw hoofdstuk van digitale uitmuntendheid geopend. Nu kunnen dealers die op TecCom zijn aangesloten niet alleen eenvoudig rechtstreeks in hun gebruikelijke bestelsysteem voorraadorders plaatsen, maar ook expresbestellingen starten en feedback ontvangen. Automatische orderbevestigingen, afleverbonnen en de ontvangst van elektronische factuurgegevens betekenen meer transparantie en een aanzienlijke tijdsbesparing voor onze klanten.“

Christina Meier, Commerciële partner manager

De zaak in een oogopslag

Context

Snelle en transparante orderverwerking en ordervolginformatie spelen een cruciale rol in de B2B-sector. Alle bestellingen via één kanaal verwerken bespaart veel tijd, maar dat is niet altijd het geval.

Uitdaging

Zelfs als een bedrijf zich op één sector richt, zijn uitgebreide overnames uit andere sectoren noodzakelijk. Dit betekent echter meestal het gebruik van verschillende platforms en interfaces, en dus extra werk en tijdverlies.

Behoeften

TecCom stelt klanten in staat om zowel voorraadorders als spoedorders voor hun gereedschappen online te verwerken en automatisch alle benodigde informatie over hun orders online te ontvangen.

Doelstellingen

Door de interface uit te breiden, hebben klanten nu toegang tot nog meer functies en zijn handmatige processen met succes geminimaliseerd. Uiteindelijk werd dankzij de verbinding een nog hoger automatiseringsniveau bereikt.