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Seit 2018 ist Weyland, einer der führenden Großhändler für Produkte rund um Stahl und Holz in Österreich, über retail Connect von nexmart mit der Website von fischer verbunden. Wenn dort ein Besucher nach Schrauben oder Dübeln sucht, wird er zum Kauf der ausgewählten Produkte häufig in den Online-Shop von Weyland weitergeleitet – oder zu einem der anderen Handelspartner, die über retail Connect in die fischer-Website integriert sind. Und das macht sich deutlich bemerkbar. „Der Nutzen von retail Connect liegt für uns auf der Hand: Mehr Traffic und dadurch mehr Umsatz in unserem Shop ohne Zusatzkosten oder Mehraufwand“, sagt Dominik Fimberger, aus dem Bereich Marketing, Werbung und E-Commerce bei Weyland. „Wir haben in den vergangenen zwölf Monaten allein über die direkte Verbindung mit der Website von fischer eine Erhöhung der Kundenfrequenz von über zehn Prozent wahrgenommen, was sich auch auf die Absätze ausgewirkt hat.“

Wegen dieses Erfolgs möchte Weyland den Einsatz von retail Connect gerne weiter ausbauen. Konkret heißt das: Das Handelsunternehmen hofft nun, dass weitere Hersteller ihre Website direkt mit dem Online-Shop verknüpfen. Davon profitieren schließlich beide Seiten: Weyland, weil Umsatz und Gewinn steigen. Und die Hersteller, weil Website-Besuchern eine durchgängige Customer Journey geboten wird – was die Kundenzufriedenheit steigert und ebenfalls zu einem höheren Umsatz beiträgt.

Die österreichische Fachzeitschrift EWH hat 2018 über das erfolgreiche retail Connect-Projekt bei Weyland und fischer berichtet. Den Artikel können Sie bei uns herunterladen.

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