Kostenlose ECC-Club-Studie: Online-Marktplätze als zusätzliche Absatzkanäle und neue Konkurrenz

Jahrelang war es so: Wer von Online-Marktplätzen sprach, der sprach von Amazon und eBay. Das ändert sich allmählich. Neue – in der Regel asiatische – Angebote gewinnen zunehmenden an Bedeutung. Dazu gehören unter anderem AliExpress, Chinabrands und Wish. Die ECC-Club-Studie 2020 hat die neuen Marktplätze und deren Nutzer genau analysiert. Wie häufig werden die Marktplätze besucht und wie oft wird dort gekauft? Was schätzen die Kundinnen und Kunden? Und welche Schwierigkeiten finden sie vor?

Die Ergebnisse helfen Hersteller und Handelspartner dabei, die Chancen und Risken der neuen Online-Marktplätze frühzeitig zu erkennen.

Für die Hersteller ist das interessant, weil sie die etablierten und neuen Marktplätze in ihre Absatzstrategie integrieren können – auch, um neue Märkte zu erschließen und den Umsatz zu steigern. Handelspartner haben es dagegen mit einer wachsenden Konkurrenz zu tun, von der sie sich im besten Fall mit einer herausragenden Customer Experience abheben.

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