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Para tener una presencia uniforme en los distintos canales y puntos de contacto y ofrecer a los clientes información actualizada es necesario suministrar los datos de producto de forma sistemática y fiable, y siempre en tiempo real.

Dado el creciente número de canales de venta y puntos de interacción con el cliente, es necesario gestionar los datos de producto de forma sistemática y distribuirlos con total seguridad. Los fabricantes, por ejemplo, deben suministrar información para el catálogo de productos de su sitio web, para las tiendas online de los socios comerciales y para el punto de venta físico. Posiblemente también deban imprimirse catálogos o folletos en papel. Ante esta situación, el gran reto reside en adaptar la transferencia de los datos de producto de forma exacta a los requisitos de cada canal y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo interna al máximo.

Distribución sistemática y presentación impecable

Como fabricante, ¿le gustaría suministrar los numerosos datos de producto de forma exacta y eficaz a todos los canales de venta y puntos de interacción? Para conseguirlo debe implementar la interfaz óptima para cada canal, tanto desde el punto de vista tecnológico como organizativo.




Todo ello contribuye a una representación coherente y atractiva de sus productos en todos los canales y a que los clientes encuentren la información que buscan en ellos.

Ámbitos de actuación: he aquí los principales retos para fabricantes y socios comerciales

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