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Gracias a documents to EDI, todos los pedidos se procesan automáticamente y a continuación se registran de forma automatizada en su ERP.

Sinopsis de todas las funciones

Procesamiento de correos electrónicos, archivos en formato Excel, Word y PDF e incluso pedidos por fax manuscritos

Identificación de pedidos mediante el cotejo de datos de catálogo con información de encabezado y posición

Remisión de pedidos ambiguos a su equipo de ventas interno

Transmisión de los documentos originales para su archivado automático

Preguntas frecuentes

¿Cómo es posible una tasa de errores inferior al 1 % en el procesamiento de pedidos?

Los documentos de pedidos detectados automáticamente mediante el motor OCR son verificados por un empleado de nexmart. Además, los datos detectados se cotejan con los datos conocidos del fabricante antes de importarlos en su ERP.

¿Es posible procesar mediante el sistema pedidos o comentarios manuscritos?

Sí, es posible. Durante la inspección visual final, un empleado de nexmart revisa el pedido en busca de comentarios manuscritos.

¿Es posible aparcar pedidos entrantes?

Sí, sobre la base de reglas predefinidas podemos aparcar pedidos si así se desea.

¿Es posible comunicar a mi ERP las denominadas señales de STOP para determinados pedidos?

Sí, puede definir libremente señales y reglas que se aplicarán durante el registro en el ERP.

¿Debe el cliente utilizar plantillas concretas para faxes o correos electrónicos para que se detecte automáticamente el pedido?

No, el cliente puede realizar el pedido como de costumbre. El motor OCR de nexmart utiliza una lógica basada en palabras clave, desarrollada a lo largo de años. En el primer paso, la solución identifica si el documento entrante es un pedido. En el segundo paso se determinan los datos clave relevantes sobre el cliente. Finalmente, el software registra las posiciones de pedido individuales.

¿Cómo se transmiten los pedidos si mi ERP tiene un fallo y no puede recibir documentos EDI?

Si no puede acceder a su ERP, un empleado de nexmart se pondrá en contacto con usted. Alternativamente, los pedidos se transmitirán a través de un canal auxiliar definido previamente (p. ej., correo electrónico, fax).

¿Cuál es el marco temporal durante el cual nexmart comprueba los pedidos?

Acordamos con los fabricantes los denominados tiempos de corte. Los pedidos recibidos hasta 30 minutos antes de la hora límite acordada entre ambas partes se procesan el mismo día.

¿Mis procesos de pedido actuales son tenidos en cuenta y evaluados por nexmart?

Sí. Sobre la base de un análisis de sus procesos de pedido actuales, le asesoraremos sobre las posibilidades de una digitalización paso a paso.

¿Puedo digitalizar paso a paso mis procesos de pedido?

Sí, la implementación del proceso tendrá lugar al ritmo que usted haya establecido.

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