Con retail Connect, los fabricantes incorporan a sus socios comerciales en su propio sitio web y se garantiza así una experiencia de compra integral. En la práctica, el proceso transcurre de la siguiente manera: la mayor parte de los clientes finales se informa sobre un producto en el mismo sitio web del fabricante. Si este no ofrece la venta directa online, el cliente tendrá que comprar el producto a través de un socio comercial. Con retail Connect, los fabricantes muestran ya en su propio sitio web todos los socios comerciales que actualmente disponen del producto, ya sea en la tienda online o en los puntos de venta físicos más cercanos al cliente. Con un solo clic, el cliente podrá escoger el socio comercial que desee y adquirir el producto en su tienda online. Para ello, tiene la opción de añadir los productos a la cesta de la compra directamente en el sitio web del fabricante y enviarla después a la tienda del socio comercial. Evidentemente, el cliente también puede reservar el producto en los puntos de venta físicos para examinarlo in situ, dejarse asesorar y efectuar allí la compra.
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„Con retail Connect ofrecemos a nuestros clientes una experiencia de compra integral, y podemos implicar a todos nuestros socios comerciales y apoyarles en la venta.“
Michael HäckeDirector de equipo de Marketing Online de Pferd
„Si los clientes pueden confiar en que el producto que desean está realmente disponible, su grado de satisfacción aumenta. Precisamente esta fiabilidad resulta posible gracias a la función de operación con terceros integrada.“
Anita MüllerDirectora de Comunicación de PB Swiss Tools
„Nuestros productos de gama alta requieren un nivel de asesoramiento igualmente elevado. Utilizamos retail Connect para ofrecer a nuestros clientes finales el mejor asesoramiento así como la posibilidad de realizar compras directamente en nuestro sitio web. De este modo cubrimos toda la experiencia de compra, desde nuestro sitio web hasta la tienda física pasando por la tienda online de nuestro socio comercial. El cliente final cuenta así con el mejor asesoramiento y puede realizar pedidos de forma sencilla y sin complicaciones en cualquier momento.“
Roman GorovoyGerente de Electrostar GmbH / starmix
„Como empresa familiar, fabricamos juguetes de peluche para bebés tan suaves que tanto a los niños como a los padres les encanta. En nuestro sitio web, los clientes encontrarán nuestra gama de productos actual. Queremos ofrecerles la posibilidad de comprar nuestros productos online sin necesidad de disponer de una tienda propia. Con retail Connect de nexmart lo hemos conseguido. Hemos integrado a nuestros socios comerciales en el sitio web de Fehn de manera que, a través de nuestro sitio web, los clientes pueden acceder directamente a las tiendas online de nuestros socios y adquirir nuestros productos.“
Arnold FehnGerente de Fehn GmbH & Co. KG
Andrés Díaz está buscando una nueva barbacoa. La búsqueda online le conduce directamente a la página web del fabricante. La clave: desde allí, el botón «Comprar» le dirige directamente a los socios comerciales. No puede ser más sencillo y cómodo. A su vez, Andrés Díaz puede decidir si desea comprar su barbacoa en la tienda virtual o en un establecimiento especializado en su zona. De este modo, el fabricante y los socios comerciales aumentan su facturación. Además, los socios comerciales reciben apoyo y, gracias a la comodidad de los procesos de compra, garantizan la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
Cada socio comercial participante debe abonar una cuota de explotación por el uso de retail Connect. No importa con cuántos fabricantes esté conectado en total un socio comercial.
Como fabricante, debería dirigirse previamente a sus socios comerciales con la información general (documentación de retail Connect) e informarles sobre los requisitos técnicos. Serán nexmart y el socio comercial quienes lleven a cabo posteriormente la implementación técnica definitiva.
El encargado de llevar a cabo la implementación gráfica y la integración técnica será usted mismo o su proveedor de servicios informáticos. A tal fin, nexmart proporciona la interfaz así como todos los datos y la información necesarios.
Como fabricante, obtendrá una evaluación del uso de retail Connect en su sitio web. Esto le permitirá determinar qué listas de distribuidores profesionales se consultan para cada artículo y qué distribuidores profesionales han sido seleccionados para la compra.