retail Connect – uw eBusiness Connector

Over retail Connect

Met retail Connect kunnen fabrikanten hun handelspartners in hun eigen website integreren en op deze wijze voor een volledige customer journey zorgen. In de praktijk ziet dit er als volgt uit: de meeste eindklanten zoekt eerst op de website van de fabrikant naar informatie over een bepaald product. Als de fabrikant niet de mogelijkheid biedt om het betreffende product direct online te bestellen, moet de klant het product bij een handelspartner bestellen. Dankzij retail Connect kunnen fabrikanten geselecteerde handelspartners met een webshop of een fysiek verkooppunt in de buurt van de klant op hun eigen website tonen die het product op dat moment kunnen leveren. De klant selecteert met één muisklik de gewenste handelspartner en kan het product vervolgens in de webshop van de betreffende handelspartner bestellen. Het is mogelijk om op de website van de fabrikant een winkelwagentje te vullen en dit volledig naar de webshop van de handelspartner te exporteren. De klant kan het betreffende product ook bij een fysiek verkooppunt laten reserveren, zodat hij het product eerst kan bekijken en zich erover kan laten informeren alvorens tot de koop over te gaan.

Met retail Connect gaan uw klanten sneller tot aankoop over, waardoor u uw conversiepercentage verhoogt en meer omzet genereert. U leidt geïnteresseerden namelijk direct van uw website naar uw handelspartners.

De klant kan kiezen of hij zijn goederen in de fysieke winkel in de omgeving of direct in de onlinewinkel van uw handelspartners wil bestellen.
Hij kan de producten waarnaar hij op zoek is direct kopen zonder uitgebreide Google-zoektocht en zonder te hoeven overschakelen naar een andere website.

U waarborgt een volledige Customer Journey.

Van het zoeken naar producten op uw website tot aan de koop bij uw handelspartners, u leidt de klant volledig door het koopproces.

Uw afzetkanalen worden doelgericht gestuurd.

Met retail Connect neemt de flexibiliteit in de verkoop toe. U opent een extra onlineverkoopkanaal en kiest welke handelspartners daaraan worden gekoppeld.

Dankzij actuele en betrouwbare informatie over productbeschikbaarheid neemt de klanttevredenheid toe.

Op basis van de geïntegreerde drop-shippingfunctie ontvangen klanten betrouwbare informatie over de leverbaarheid van een product. Uw handelspartners hoeven producten derhalve niet per se op voorraad te hebben. Het afhalen bij een handelspartner en het leveren door de handelspartner of zelfs de fabrikant zijn hierbij namelijk inbegrepen. Daardoor nemen klanttevredenheid en vertrouwen bij uw klanten toe.

U zorgt voor een prettige mobiele aankoopervaring door een winkelweergave die geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten.

Met de mobile friendly-functie kunt u kiezen uit de volgende opties: De winkels die zijn geoptimaliseerd voor mobiele eindapparaten worden als zodanig gemarkeerd in de lijst met alle winkels. Als alternatief worden op mobiele apparaten alleen de winkels weergegeven die zijn geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Het gebruikersvriendelijke, responsive design verbetert de aankoopbeleving van uw mobiele klanten en bevordert de tevredenheid.

U kunt het gedrag van de koper uitgebreid analyseren en daaruit zinvolle verkoopactiviteiten afleiden.

In retail Connect kan Google Analytics worden gebruikt. Op basis van de verkregen gegevens, zoals het bepalen van het conversiepercentage, kunt u doelgericht uw verkoopstrategie optimaliseren en meer omzet genereren.

Zo ontlast u uw IT-team.

Via de gekoppelde nexmart-interface hebt u altijd toegang tot actuele informatie over beschikbaarheid. Verder worden al uw bestellingen op deze manier verwerkt. U hoeft hiervoor geen eigen interfaces of processen te implementeren.

Als u retail Connect gebruikt in combinatie met data View, waarborgt u dat u altijd over actuele en correcte productinformatie beschikt.

Niet alleen de actualiteit maar ook de hoge kwaliteit van de beschikbaar gestelde gegevens waarborgen een professionele positie op de markt, bevorderen de uitverkoop en genereren meer omzet.

Met retail Connect komen potentiële klanten via de website van de fabrikant direct bij u terecht. Daardoor wordt het conversiepercentage verhoogd, en natuurlijk ook de omzet.

De klant kan kiezen of hij zijn goederen in de fysieke winkel of direct in de onlinewinkel wil bestellen.

U verhoogt uw zichtbaarheid en profiteert van extra bezoekers.

U hebt een extra verkoopkanaal en daarmee neemt de zichtbaarheid bij potentiële klanten toe. Het bezoekersaantal op uw website en in uw winkels neemt toe. De kans op omzetverhoging neemt toe.

Het aantal verkopen in uw fysieke winkels neemt toe.

retail Connect ondersteunt de verkoop via u als handelspartner – en via de functie 'Click & Collect' het afhalen van producten bij u op locatie.

Dankzij actuele en betrouwbare informatie over productbeschikbaarheid neemt de klanttevredenheid toe.

Op basis van de geïntegreerde drop-shippingfunctie ontvangen klanten betrouwbare informatie over de leverbaarheid van een product. Als handelspartner hoeft u producten derhalve niet per se op voorraad te hebben. Het afhalen bij u als handelspartner en het leveren door u of zelfs door de fabrikant zijn hierbij namelijk inbegrepen. Daardoor nemen klanttevredenheid en vertrouwen bij uw klanten toe.

U zorgt voor een prettige mobiele aankoopervaring door een winkelweergave die geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten; zo bent u bovendien zeker van een echt concurrentievoordeel.

Als uw winkel geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten, wordt dat vermeld bij de fabrikant. Uw klanten profiteren van een gebruikersvriendelijk, responsive design; uzelf profiteert van een onderscheidend concurrentievoordeel.

Als u retail Connect gebruikt in combinatie met data View, waarborgt u dat u altijd over actuele en correcte productinformatie beschikt.

Niet alleen de actualiteit maar ook de hoge kwaliteit van de beschikbaar gestelde gegevens waarborgen een professionele positie op de markt, bevorderen de uitverkoop en genereren meer omzet.

Zo werkt retail Connect

„Met retail Connect bieden wij onze klanten een volledige Customer Journey, terwijl we al onze handelspartners erbij kunnen betrekken en ondersteunen bij de verkoop.“

Michael HäckeTeammanager Online-Marketing bij Pferd

„Als klanten erop kunnen vertrouwen dat het door hen gewenste product daadwerkelijk kan worden geleverd, zorgt dat voor een hoge mate aan tevredenheid. Dankzij de geïntegreerde drop shipping-functie wordt juist die betrouwbaarheid mogelijk.“

Anita MüllerHead of Communication bij PB Swiss Tools

„Bij onze premium producten komt veel advisering kijken. Om onze eindklanten optimaal advies en rechtstreekse aanschafmogelijkheden via onze website te kunnen bieden, maken we gebruik van retail Connect. Dat dekt de hele customer journey af - van onze website en de online shops van onze handelspartners tot en met de fysieke speciaalzaken. De eindklant krijgt zo optimaal advies en kan op elk gewenst moment eenvoudig en gemakkelijk bestellingen plaatsen.“

Roman GorovoyDirecteur van Electrostar GmbH / starmix

„We zijn een familieonderneming die babyspeelgoed met een hoge knuffelfactor vervaardigt. Onze producten zijn bij zowel kinderen als hun ouders zeer geliefd. Klanten kunnen ons hele assortiment op onze website vinden. We willen onze klanten de mogelijkheid bieden om producten online te bestellen zonder dat zij daarvoor een eigen webshop moeten inrichten. Deze doelstelling hebben we kunnen waarmaken dankzij retail Connect van nexmart. We hebben onze handelspartners in de website van Fehn geïntegreerd, zodat klanten nu via onze website direct in de webshops van onze partners terechtkomen waar ze onze producten direct kunnen bestellen.“

Arnold FehnDirecteur van Fehn GmbH & Co. KG

retail Connect in de praktijk

Andreas Diez is op zoek naar een nieuwe grill. Zijn onlinezoekopdracht leidt hem direct naar de website van de fabrikant. De clou: hij wordt van daaruit via de knop 'Kopen' direct naar de handelspartners doorgeleid. Eenvoudiger en prettiger kan bijna niet. Daarbij kan Andreas kiezen of hij zijn grill wil aanschaffen via de onlinewinkel of via een fysieke vakhandel bij hem in de buurt. Zo stijgt de omzet van fabrikanten en handelspartners; de handelspartners worden ondersteund en zorgen dankzij een prettig aankoopproces voor tevreden klanten die graag nog eens terugkomen.

Veelgestelde vragen

Zijn er aan de implementatie van retail Connect ook kosten verbonden voor de handelspartners?

Nee, het instellen van retail Connect is gratis voor handelspartners.

Wie neemt bij de implementatie van retail Connect contact op met de handelspartners en bespreekt met hen de details?

Als fabrikant moet u van tevoren contact opnemen met uw handelspartners en deze voorzien van de algemene informatie (retail Connect-documentatie) en hen informeren over de technische vereisten. De uiteindelijke technische implementatie wordt dan uitgevoerd door nexmart in samenwerking met de handelspartner.

Wie voert de grafische implementatie en de technische koppeling met mijn website uit?

De grafische implementatie en de technische koppeling voert u zelf uit, of deze worden uitgevoerd door uw provider of IT-dienstverlener. nexmart stelt daarvoor de interface en alle benodigde gegevens en informatie ter beschikking.

Beschikt het systeem over een analysefunctie? Wat kan worden geëvalueerd?

Als fabrikant ontvangt u een evaluatie over het gebruik van retail Connect op uw website. Zo wordt het voor u duidelijk welke dealerlijsten worden opgevraagd voor welk artikel en welke dealers er worden geselecteerd voor aankopen.

Wij staan voor u klaar.

Maak van uw website een omzetgenerator!
Met retail Connect – uw eBusiness Connector.