Met retail Connect kunnen fabrikanten hun handelspartners in hun eigen website integreren en op deze wijze voor een volledige customer journey zorgen. In de praktijk ziet dit er als volgt uit: de meeste eindklanten zoekt eerst op de website van de fabrikant naar informatie over een bepaald product. Als de fabrikant niet de mogelijkheid biedt om het betreffende product direct online te bestellen, moet de klant het product bij een handelspartner bestellen. Dankzij retail Connect kunnen fabrikanten geselecteerde handelspartners met een webshop of een fysiek verkooppunt in de buurt van de klant op hun eigen website tonen die het product op dat moment kunnen leveren. De klant selecteert met één muisklik de gewenste handelspartner en kan het product vervolgens in de webshop van de betreffende handelspartner bestellen. Het is mogelijk om op de website van de fabrikant een winkelwagentje te vullen en dit volledig naar de webshop van de handelspartner te exporteren. De klant kan het betreffende product ook bij een fysiek verkooppunt laten reserveren, zodat hij het product eerst kan bekijken en zich erover kan laten informeren alvorens tot de koop over te gaan.
By loading the video content you accept YouTube's privacy policy.
Learn more
„Met retail Connect bieden wij onze klanten een volledige Customer Journey, terwijl we al onze handelspartners erbij kunnen betrekken en ondersteunen bij de verkoop.“
Michael HäckeTeammanager Online-Marketing bij Pferd
„Als klanten erop kunnen vertrouwen dat het door hen gewenste product daadwerkelijk kan worden geleverd, zorgt dat voor een hoge mate aan tevredenheid. Dankzij de geïntegreerde drop shipping-functie wordt juist die betrouwbaarheid mogelijk.“
Anita MüllerHead of Communication bij PB Swiss Tools
„Bij onze premium producten komt veel advisering kijken. Om onze eindklanten optimaal advies en rechtstreekse aanschafmogelijkheden via onze website te kunnen bieden, maken we gebruik van retail Connect. Dat dekt de hele customer journey af - van onze website en de online shops van onze handelspartners tot en met de fysieke speciaalzaken. De eindklant krijgt zo optimaal advies en kan op elk gewenst moment eenvoudig en gemakkelijk bestellingen plaatsen.“
Roman GorovoyDirecteur van Electrostar GmbH / starmix
„We zijn een familieonderneming die babyspeelgoed met een hoge knuffelfactor vervaardigt. Onze producten zijn bij zowel kinderen als hun ouders zeer geliefd. Klanten kunnen ons hele assortiment op onze website vinden. We willen onze klanten de mogelijkheid bieden om producten online te bestellen zonder dat zij daarvoor een eigen webshop moeten inrichten. Deze doelstelling hebben we kunnen waarmaken dankzij retail Connect van nexmart. We hebben onze handelspartners in de website van Fehn geïntegreerd, zodat klanten nu via onze website direct in de webshops van onze partners terechtkomen waar ze onze producten direct kunnen bestellen.“
Arnold FehnDirecteur van Fehn GmbH & Co. KG
Andreas Diez is op zoek naar een nieuwe grill. Zijn onlinezoekopdracht leidt hem direct naar de website van de fabrikant. De clou: hij wordt van daaruit via de knop 'Kopen' direct naar de handelspartners doorgeleid. Eenvoudiger en prettiger kan bijna niet. Daarbij kan Andreas kiezen of hij zijn grill wil aanschaffen via de onlinewinkel of via een fysieke vakhandel bij hem in de buurt. Zo stijgt de omzet van fabrikanten en handelspartners; de handelspartners worden ondersteund en zorgen dankzij een prettig aankoopproces voor tevreden klanten die graag nog eens terugkomen.
Elke deelnemende handelspartner betaalt een exploitatievergoeding voor het gebruik van retail Connect. Het maakt niet uit met hoeveel fabrikanten een handelspartner in totaal is verbonden.
Als fabrikant moet u van tevoren contact opnemen met uw handelspartners en deze voorzien van de algemene informatie (retail Connect-documentatie) en hen informeren over de technische vereisten. De uiteindelijke technische implementatie wordt dan uitgevoerd door nexmart in samenwerking met de handelspartner.
De grafische implementatie en de technische koppeling voert u zelf uit, of deze worden uitgevoerd door uw provider of IT-dienstverlener. nexmart stelt daarvoor de interface en alle benodigde gegevens en informatie ter beschikking.
Als fabrikant ontvangt u een evaluatie over het gebruik van retail Connect op uw website. Zo wordt het voor u duidelijk welke dealerlijsten worden opgevraagd voor welk artikel en welke dealers er worden geselecteerd voor aankopen.