Contact

Wij staan voor u klaar.

Hebt u vragen voor ons Customer Service-team?Naar de Customer ServiceBent u op zoek naar een eigen contactpersoon ter plaatse?Contactpersoon vinden

Over retail Connect

Met retail Connect kunnen fabrikanten hun handelspartners in hun eigen website integreren en op deze wijze voor een volledige customer journey zorgen. In de praktijk ziet dit er als volgt uit: de meeste eindklanten zoekt eerst op de website van de fabrikant naar informatie over een bepaald product. Als de fabrikant niet de mogelijkheid biedt om het betreffende product direct online te bestellen, moet de klant het product bij een handelspartner bestellen. Dankzij retail Connect kunnen fabrikanten geselecteerde handelspartners met een webshop of een fysiek verkooppunt in de buurt van de klant op hun eigen website tonen die het product op dat moment kunnen leveren. De klant selecteert met één muisklik de gewenste handelspartner en kan het product vervolgens in de webshop van de betreffende handelspartner bestellen. Het is mogelijk om op de website van de fabrikant een winkelwagentje te vullen en dit volledig naar de webshop van de handelspartner te exporteren. De klant kan het betreffende product ook bij een fysiek verkooppunt laten reserveren, zodat hij het product eerst kan bekijken en zich erover kan laten informeren alvorens tot de koop over te gaan.

Zo werkt retail Connect

retail Connect in de praktijk

Andreas Diez is op zoek naar een nieuwe grill. Zijn onlinezoekopdracht leidt hem direct naar de website van de fabrikant. De clou: hij wordt van daaruit via de knop 'Kopen' direct naar de handelspartners doorgeleid. Eenvoudiger en prettiger kan bijna niet. Daarbij kan Andreas kiezen of hij zijn grill wil aanschaffen via de onlinewinkel of via een fysieke vakhandel bij hem in de buurt. Zo stijgt de omzet van fabrikanten en handelspartners; de handelspartners worden ondersteund en zorgen dankzij een prettig aankoopproces voor tevreden klanten die graag nog eens terugkomen.

Veelgestelde vragen

Zijn er aan de implementatie van retail Connect ook kosten verbonden voor de handelspartners?

Nee, het instellen van retail Connect is gratis voor handelspartners.

Wie neemt bij de implementatie van retail Connect contact op met de handelspartners en bespreekt met hen de details?

Als fabrikant moet u van tevoren contact opnemen met uw handelspartners en deze voorzien van de algemene informatie (retail Connect-documentatie) en hen informeren over de technische vereisten. De uiteindelijke technische implementatie wordt dan uitgevoerd door nexmart in samenwerking met de handelspartner.

Wie voert de grafische implementatie en de technische koppeling met mijn website uit?

De grafische implementatie en de technische koppeling voert u zelf uit, of deze worden uitgevoerd door uw provider of IT-dienstverlener. nexmart stelt daarvoor de interface en alle benodigde gegevens en informatie ter beschikking.

Beschikt het systeem over een analysefunctie? Wat kan worden geëvalueerd?

Als fabrikant ontvangt u een evaluatie over het gebruik van retail Connect op uw website. Zo wordt het voor u duidelijk welke dealerlijsten worden opgevraagd voor welk artikel en welke dealers er worden geselecteerd voor aankopen.

Alle oplossingen van nexmart in één oogopslag