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Über retail Connect

Mit retail Connect binden Hersteller ihre Handelspartner auf der eigenen Website ein und sorgen auf diese Weise für eine durchgängige Customer Journey. In der Praxis läuft das so ab: Ein Großteil der Endkunden informiert sich zunächst auf der Website eines Herstellers über ein Produkt. Bietet dieser keinen Online-Direktvertrieb an, muss der Kunde das Produkt über einen Handelspartner beziehen. Mit retail Connect zeigen Hersteller auf der eigenen Website ausgewählte Handelspartner an, bei denen das Produkt momentan verfügbar ist – sei es im Online-Shop oder am stationären POS in der näheren Umgebung des Kunden. Mit einem Klick wählt der Kunde den bevorzugten Handelspartner aus und kann das Produkt nun entweder in dessen Online-Shop kaufen – möglich ist dabei, auf der Hersteller-Website einen Warenkorb zu füllen und diesen vollständig in den Shop des Handelspartners zu übergeben. Oder der Kunde lässt das Produkt am stationären POS für sich reservieren, schaut es sich dort an, lässt sich beraten und schließt dann den Kauf ab.

So funktioniert retail Connect

retail Connect in der Praxis

Andreas Diez ist auf der Suche nach einem neuen Grill. Die Online-Recherche führt ihn direkt auf die Hersteller-Website. Der Clou: Er wird von dort per „Kaufen"-Button direkt zu den Handelspartnern geführt. Einfacher und komfortabler geht's nicht. Dabei kann Andreas Diez entscheiden, ob er seinen Grill im Online-Shop oder in einem Fachgeschäft in seiner Nähe kaufen möchte. So steigern Hersteller und Handelspartner ihren Umsatz, die Handelspartner werden unterstützt und sorgen dank komfortabler Einkaufsprozesse für zufriedene Kunden, die gerne wiederkommen.

FAQ

Kommen bei einer Implementierung von retail Connect auch Kosten auf die Handelspartner zu?

Nein, die Einrichtung von retail Connect ist für Handelspartner kostenfrei.

Wer kontaktiert bei einer Umsetzung von retail Connect die Handelspartner und spricht mit ihnen die Details ab?

Als Hersteller sollten Sie mit den allgemeinen Informationen (retail Connect Dokumentation) vorab auf Ihre Handelspartner zugehen und diese über die technischen Voraussetzungen informieren. Die finale technische Umsetzung erfolgt dann durch nexmart gemeinsam mit dem Handelspartner.

Wer übernimmt die grafische Umsetzung und die technische Einbindung in meine Website?

Die grafische Umsetzung und technische Einbindung erfolgt durch Sie selbst oder Ihren Online- bzw. IT- Dienstleister. nexmart stellt dazu die Schnittstelle sowie alle notwendigen Daten und Informationen bereit.

Gibt es eine Analytics Funktion? Was kann ausgewertet werden?

Als Hersteller erhalten Sie eine Auswertung zur Nutzung von retail Connect auf Ihrer Website. So wird für Sie nachvollziehbar, welche Händlerlisten für welchen Artikel abgefragt und welche Händler zum Kauf gewählt wurden.

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