Retail Connect

Über Retail Connect

Mit Retail Connect binden Hersteller ihre Handelspartner auf der eigenen Website ein und sorgen auf diese Weise für eine durchgängige Customer Journey. In der Praxis läuft das so ab: Ein Großteil der Verarbeiter (B2B) und Endkunden (B2C) informiert sich zunächst auf der Website eines Herstellers über ein Produkt. Bietet dieser keinen Online-Direktvertrieb an, muss der Kunde das Produkt über einen Handelspartner beziehen. Mit Retail Connect zeigen Hersteller auf der eigenen Website ausgewählte Handelspartner an, bei denen das Produkt verfügbar ist – im Online-Shop oder am stationären POS in der näheren Umgebung des Kunden. Mit einem Klick wählt der Kunde den bevorzugten Handelspartner aus und kann das Produkt nun in dessen Online-Shop kaufen – möglich ist dabei auch, auf der Hersteller-Website einen Warenkorb zu füllen und diesen vollständig in den Shop des Handelspartners zu übergeben.Mit der Weiterleitung des erstellten Warenkorbs wird ein Schritt gespart, der in vielen Fällen zum Kaufabbruch führen kann. Oder, wenn das Stationärpaket als Zusatzfunktion eingebunden ist: Der Kunde drückt auf der Produktseite auf den Knopf "Vor Ort kaufen", gibt seinen Standort an, sieht sofort, welche Händler das gewünschte Produkt verfügbar haben, schaut sich sein Wunschprodukt vor Ort an, lässt sich beraten und schließt dann den Kauf ab.

Mit Retail Connect unterstützen und beschleunigen Sie die Kaufentscheidung Ihrer Kunden, erhöhen dadurch Ihre Konversionsrate und generieren mehr Umsatz. Denn Sie führen Interessenten direkt von Ihrer Website zu Ihren Handelspartnern.

Der Kunde kann wählen, ob er seine Ware direkt im Online-Shop Ihrer Handelspartner bestellt – oder mit dem Stationärpaket einen stationären Händler in seiner Nähe sucht, bei dem das Produkt vorrätig ist. 
Er kann seine Wunschprodukte sofort kaufen – ohne langwierige Web-Suche und ohne auf eine andere Website wechseln zu müssen.

Sie gewährleisten eine durchgängige Customer Journey.

Von der Produktrecherche auf Ihrer Website bis zum Kauf bei Ihren Handelspartnern, Sie begleiten den Kunden durchgängig bis zur Kaufentscheidung.

Sie steuern gezielt Ihre Absatzkanäle.

Mit Retail Connect gewinnen Sie mehr Flexibilität im Vertrieb. Sie eröffnen sich einen zusätzlichen Online-Vertriebskanal und entscheiden, welche Handelspartner dort angebunden werden. Zudem lassen sich mit dem optionalen Stationärpaket auch stationäre Händler und deren aktuelle Verfügbarkeiten auf einer Karte anzeigen.

Dank aktueller und verlässlicher Informationen zur Produktverfügbarkeit steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

Aufgrund der integrierten Streckengeschäftsfunktion erhalten Kunden verlässliche Informationen zur Lieferbarkeit eines Produkts. Ihre Handelspartner müssen Produkte deshalb nicht zwingend auf Lager haben. Denn die Abholung bei einem Handelspartner ist hierbei ebenso vorgesehen wie die Lieferung durch den Handelspartner oder eben auch den Hersteller. Das fördert das Vertrauen Ihrer Kunden und deren Zufriedenheit.

Sie sorgen für ein komfortables mobiles Einkaufserlebnis durch eine für mobile Endgeräte optimierte Shop-Ansicht.

Mit der Mobile-friendly-Funktion haben Sie die Wahl: Es werden Shops, die für mobile Endgeräte optimiert wurden, in der Liste aller Shops als solche gekennzeichnet. Alternativ werden auf mobilen Endgeräten nur die mobil optimierten Shops angezeigt. Das anwenderfreundliche, responsive Design verbessert das Einkaufserlebnis Ihrer mobilen Kunden und fördert deren Zufriedenheit.

Sie können das Käuferverhalten umfassend analysieren und sinnvolle Vertriebsaktivitäten daraus ableiten.

Mit dem Data Cockpit, unserem Analytics-Tool, erhalten Sie Einblicke in das Verhalten Ihrer Käufer über Retail Connect. Basierend auf den gewonnenen Daten, wie der Ermittlung der Konversionsrate, optimieren Sie gezielt Ihre Vertriebsstrategie und generieren mehr Umsatz.

Setzen Sie Retail Connect in Kombination mit Data View ein, gewährleisten Sie jederzeit aktuelle und korrekte Produktinformationen.

Sowohl die Aktualität als auch die hohe Qualität der bereitgestellten Daten gewährleisten einen professionellen Auftritt am Markt, fördern den Abverkauf und generieren mehr Umsatz.

Mit Retail Connect gelangen potenzielle Kunden über die Website der Hersteller direkt zu Ihnen. Das erhöht die Konversionsrate – und natürlich den Umsatz.

Der Kunde kann wählen, ob er seine Ware direkt in Ihrem Online-Shop bestellt – oder mit dem optionalen Stationärpaket eine stationäre Filiale in der Nähe sucht, in der das Produkt vorrätig ist.

Sie erhöhen Ihre Sichtbarkeit und profitieren von zusätzlichem Traffic.

Sie gewinnen einen zusätzlichen Vertriebskanal und damit an Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden. Der Traffic auf Ihrer Website und in Ihren Filialen nimmt zu. Die Chancen auf Mehrumsätze steigen.

Ihr stationärer Handel wird gefördert.

Retail Connect unterstützt den Vertrieb über Sie als Handelspartner. Kunden, die am liebsten vor Ort einkaufen, können über eine Suchfunktion schnell sehen, ob das gesuchte Produkt in Ihrer Filiale verfügbar ist (mit dem optionalen Stationärpaket).

Dank aktueller und verlässlicher Informationen zur Produktverfügbarkeit steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

Aufgrund der integrierten Streckengeschäftsfunktion erhalten Kunden verlässliche Informationen zur Lieferbarkeit eines Produkts. Als Handelspartner müssen Sie deshalb Produkte nicht zwingend auf Lager haben. Denn die Abholung bei Ihnen als Handelspartner ist hierbei ebenso vorgesehen wie die Lieferung durch Sie oder eben auch den Hersteller. Das fördert das Vertrauen Ihrer Kunden und deren Zufriedenheit.

Sie sorgen für ein komfortables mobiles Einkaufserlebnis durch eine für mobile Endgeräte optimierte Shop-Ansicht – und sichern sich zudem einen echten Wettbewerbsvorteil.

Sofern Ihr Shop für mobile Endgeräte optimiert ist, wird dieser beim Hersteller gelistet. Ihre Kunden profitieren vom anwenderfreundlichen, responsiven Design – und Sie selbst von einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil. 

Kommt Retail Connect in Kombination mit Data View zum Einsatz, gewährleisten Sie jederzeit aktuelle und korrekte Produktinformationen.

Sowohl die Aktualität als auch die hohe Qualität der bereitgestellten Daten gewährleisten einen professionellen Auftritt am Markt, fördern den Abverkauf und generieren mehr Umsatz.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile und Einsatzmöglichkeiten von retail Connect.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Produktflyer. Laden Sie sich jetzt die PDF-Datei herunter.

Welche Inhalte interessieren Sie?*	Produktflyer Management Summary Whitepaper: 11 Vorteile der Händlerintegration auf der eigenen Website Success Story: So macht NAPOLEON Websitebesucher zu kaufender Kundschaft Videos: So funktioniert retail Connect in der Praxis Umsatzpotenzial-Rechner Projektablauf: So wird retail Connect implementiert
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Ich willige ein, dass mich die nexMart GmbH & Co. KG per E-Mail und Telefon kontaktieren darf, sowie dass dafür jeweils mein Nutzungsverhalten personenbezogen ausgewertet wird. Der E-Mail-Versand erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und nur zur Bewerbung eigener Produkte und Dienstleistungen. Diese Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.*
Ich willige ein, dass mir die nexMart GmbH & Co. KG regelmäßig Informationen zu ihren Produkten, Neuigkeiten und Events in Form eines Newsletters per E-Mail zuschickt. Diese Einwilligung kann ich jederzeit über einen Abmelde-Link am Ende jeder E-Mail widerrufen. Der Newsletter-Versand erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung.
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So funktioniert Retail Connect

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Mehr Informationen

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„Mit Retail Connect bieten wir unseren Kunden eine durchgängige Customer Journey und können dabei all unsere Handelspartner miteinbeziehen und beim Abverkauf unterstützen.“

Michael HäckeTeamleiter Online-Marketing bei Pferd

„Unsere Premiumprodukte sind beratungsintensiv. Um unseren Endkunden die beste Beratung und eine direkte Möglichkeit zum Kauf auf unserer Webseite anzubieten, nutzen wir Retail Connect. Damit decken wir die gesamte Customer Journey ab – von unserer Webseite über den Online-Shop unserer Handelspartner bis zum stationären Fachhandel. Der Endkunde erhält damit die beste Beratung und kann jederzeit einfach und unkompliziert bestellen“

Roman GorovoyGeschäftsführer bei der Electrostar GmbH / starmix

Retail Connect in der Praxis

Andreas Diez ist auf der Suche nach einem neuen Grill. Die Online-Recherche führt ihn direkt auf die Hersteller-Website. Der Clou: Er wird von dort per „Jetzt kaufen"-Button direkt zu den Handelspartnern geführt. Einfacher und komfortabler geht's nicht. Dabei kann Andreas Diez entscheiden, ob er seinen Grill im Online-Shop oder in einem Fachgeschäft in seiner Nähe kaufen möchte. So steigern Hersteller und Handelspartner ihren Umsatz, die Handelspartner werden unterstützt und sorgen dank komfortabler Einkaufsprozesse für zufriedene Kunden, die gerne wiederkommen.

FAQ

Kommen bei einer Implementierung von Retail Connect auch Kosten auf die Handelspartner zu?

Jedem teilnehmenden Handelspartner wird eine Betriebsgebühr für die Nutzung von Retail Connect berechnet. Dabei spielt es keine Rolle, mit wie vielen Herstellern ein Handelspartner insgesamt verbunden ist.

Verbindet Retail Connect meine Website nur mit Online-Shops?

Nein, Sie können entscheiden: Entweder Sie bieten nur die Online-Shop-Suchfunktion an – oder Sie können zusätzlich die Suche nach stationären Händlern integrieren (Stationärpaket).

Wie funktioniert die Suche mit dem Stationärpaket?

Der Kunde gibt seinen Standort ein. Auf einer Karte werden ihm dann Händler in seiner Nähe angezeigt, bei denen sein Wunschprodukt verfügbar ist.

Kann ich das Stationärpaket auch ohne Retail Connect nutzen?

Auch unabhängig von Retail Connect lässt sich eine Suchfunktion in Ihre Website einbinden, mit der Ihre Kunden ganz einfach nach Händlern in einem definierten Umkreis suchen können: der Dealer Locator. Bei einer Implementierung ohne Retail Connect werden Ihren Kunden dabei allerdings keine Verfügbarkeiten Ihrer Produkte angezeigt, sondern nur die Händler, die Ihre Produkte generell anbieten.

Wer kontaktiert bei einer Umsetzung von Retail Connect die Handelspartner und spricht mit ihnen die Details ab?

Als Hersteller sollten Sie mit den allgemeinen Informationen (Retail Connect-Dokumentation) vorab auf Ihre Handelspartner zugehen und diese über die technischen Voraussetzungen informieren. Die finale technische Umsetzung erfolgt dann durch nexmart gemeinsam mit dem Handelspartner.

Wer übernimmt die grafische Umsetzung und die technische Einbindung in meine Website?

Die grafische Umsetzung und technische Einbindung erfolgt durch Sie selbst oder Ihren Online- bzw. IT- Dienstleister. nexmart stellt dazu die Schnittstelle sowie alle notwendigen Daten und Informationen bereit

Gibt es eine Analytics-Funktion? Was kann ausgewertet werden?

Als Hersteller können Sie das Data Cockpit von nexmart nutzen, um eine Auswertung zur Nutzung von Retail Connect auf Ihrer Website zu erhalten. So wird für Sie nachvollziehbar, welche Produkte über welche Handelspartner gekauft wurden.

Wir sind für Sie da.

Machen Sie aus Ihrer Website einen Umsatz-Generator!
Mit retail Connect – Ihrem eBusiness Connector.

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