Avec retail Connect, vous accélérez la décision d'achat de vos clients et augmentez ainsi le taux de conversion et votre chiffre d'affaires. En effet, vous redirigez directement les intéressés de votre site Internet vers vos distributeurs.
Le client peut choisir s’il préfère acheter ses produits dans la boutique physique à proximité ou directement sur la boutique en ligne de vos distributeurs.
Il peut acheter immédiatement les produits souhaités sans avoir à effectuer de longues recherches sur Google ou à visiter un autre site.
Vous garantissez un parcours client sans interruption.
De la recherche du produit sur votre site Internet jusqu'à l'achat auprès de vos distributeurs, vous accompagnez le client d'un bout à l'autre jusqu'à la décision d'achat.
Vous pilotez de manière ciblée vos canaux de distribution.
Avec retail Connect, vous bénéficiez de plus de flexibilité pour la distribution. Vous disposez ainsi d’un canal de distribution en ligne supplémentaire et décidez quels distributeurs y sont reliés.
Avec des informations fiables et à jour sur la disponibilité des produits, vous augmentez la satisfaction de vos clients.
Grâce à la fonction de livraison directe intégrée, les clients bénéficient d'informations fiables sur la disponibilité d'un produit. Par conséquent, vos distributeurs ne doivent pas forcément avoir les produits en stock. En effet, le retrait chez un distributeur est prévu de la même manière que la livraison par le distributeur ou même par le fabricant. Cela stimule la confiance de vos clients et leur satisfaction.
Vous offrez une expérience d'achat mobile confortable grâce à une boutique optimisée pour les terminaux mobiles.
Avec la fonction de compatibilité mobile, vous avez le choix : La liste comprend toutes les boutiques, et les boutiques optimisées pour les terminaux mobiles sont identifiées comme telles. Ou alors, seules les boutiques optimisées pour un usage mobile sont affichées sur les terminaux mobiles. Le design convivial et réactif améliore l'expérience d'achat de vos clients mobiles et favorise leur satisfaction.
Vous pouvez analyser dans le détail le comportement des acheteurs et en déduire des stratégies de distribution pertinentes.
retail Connect permet l'utilisation de Google Analytics. Les données collectées comme le calcul des taux de conversion peuvent vous servir de base pour optimiser votre stratégie de distribution de manière ciblée et générer un chiffre d’affaires plus important.
Vous libérez vos ressources informatiques.
L'interface nexmart reliée vous procure un accès permanent à des informations à jour. En outre, toutes vos commandes sont traitées par ce biais. Pour cela, inutile de mettre en place des interfaces ou des processus propres.
Utilisez retail Connect en association avec data View, et garantissez à tout moment des informations fiables et à jour sur les produits.
L’actualisation ainsi que la qualité exceptionnelle des données fournies garantissent une image professionnelle sur le marché, favorisent les ventes et génèrent davantage de chiffre d'affaires.
Avec retail Connect, les clients potentiels viennent directement à vous par le biais du site Internet du fabricant. Cela augmente le taux de conversion. Et le chiffre d'affaires bien sûr.
Le client peut choisir s’il préfère acheter ses produits dans la boutique physique ou directement sur votre boutique en ligne.
Vous améliorez votre visibilité et bénéficiez de trafic supplémentaire.
Vous gagnez un canal de distribution supplémentaire, et donc de la visibilité auprès des clients potentiels. Le trafic augmente sur votre site Internet et dans vos filiales. Les opportunités de chiffre d'affaires supplémentaire augmentent.
Votre commerce physique est stimulé.
retail Connect accompagne la distribution, par votre intermédiaire en qualité de distributeur, et par l'intermédiaire de la fonction « Click & Collect » pour le retrait des produits sur place.
Avec des informations fiables et à jour sur la disponibilité des produits, vous augmentez la satisfaction de vos clients.
Grâce à la fonction de livraison directe intégrée, les clients bénéficient d'informations fiables sur la disponibilité d'un produit. Par conséquent, en tant que distributeur, vous ne devez pas forcément avoir les produits en stock. En effet, le retrait chez vous, en tant que distributeur, est prévu de la même manière que la livraison par vos soins ou même par le fabricant. Cela stimule la confiance de vos clients et leur satisfaction.
Vous offrez une expérience d'achat mobile confortable grâce à une boutique optimisée pour les terminaux mobiles, et vous bénéficiez par la même occasion d’un véritable avantage concurrentiel.
Dans la mesure où votre boutique est optimisée pour les terminaux mobiles, elle est répertoriée chez le fabricant. Vos clients bénéficient d'un design convivial et réactif, et vous bénéficiez vous-même d'un avantage concurrentiel décisif.
data View, retail Connect vous permet de garantir à tout moment des informations fiables et à jour sur les produits.
L’actualisation ainsi que la qualité exceptionnelle des données fournies garantissent une image professionnelle sur le marché, favorisent les ventes et génèrent davantage de chiffre d'affaires.
Voilà comment fonctionne retail Connect
Vue d'ensemble des fonctions
Lien sur le site Internet du fabricant vers la boutique en ligne du distributeur (recherche de boutiques physiques incluse)
Les clients sont redirigés directement vers les distributeurs à l'aide d'un bouton « Acheter ». La recherche locale permet de trouver un revendeur physique à proximité.
Transmission d'articles individuels ou du panier du fabricant au distributeur
Les clients peuvent déjà composer un panier sur le site Internet du fabricant, puis le communiquer automatiquement au distributeur.
Click & Collect (commande en ligne - retrait en magasin)
Les clients peuvent aisément commander en ligne et récupérer leurs achats chez un distributeur physique de leur choix.
Affichage possible de la livraison directe
Il est possible d'afficher les distributeurs avec lesquels une livraison directe a été convenue.
Affichage de la disponibilité en magasin
Les clients peuvent voir directement si une boutique physique dispose des marchandises en stock.
Option de compatibilité mobile
Les clients mobiles peuvent choisir d'afficher uniquement les boutiques en ligne qui ont un design réactif.
L'utilisation supplémentaire de data View est recommandée pour une présentation parfaite des produits sur tous les canaux.
Condition préalable pour le distributeur : le fabricant a demandé ce service
„Avec retail Connect, nous offrons à nos clients un parcours client sans interruption et pouvons ainsi intégrer tous nos distributeurs et les assister lors de la vente.“
Michael HäckeResponsable Marketing en ligne chez Pferd
„Lorsqu’un client a la certitude que le produit qu’il recherche pourra véritablement être livré, cela garantit un maximum de satisfaction. La fonction de livraison directe intégrée permet justement un tel niveau de confiance.“
Anita MüllerDirectrice de la communication chez PB Swiss Tools
„Nos produits premium nécessitent de nombreux conseils. Nous utilisons retail Connect pour pouvoir offrir à nos clients finaux les meilleurs conseils et la possibilité d'acheter directement sur notre site Web. Nous couvrons ainsi l'intégralité du parcours client : de notre site Web au magasin physique en passant par la boutique en ligne de nos distributeurs. Le client final bénéficie donc des meilleurs conseils et peut commander à tout moment, en toute simplicité.“
Roman GorovoyGérant de la société Electrostar GmbH / starmix
retail Connect dans la pratique
Andreas Diez est à la recherche d'un nouveau grill. La recherche en ligne le redirige directement sur le site du fabricant. Cerise sur le gâteau : de là, il est directement redirigé vers les distributeurs avec le bouton « Acheter ». Rien de plus simple et de plus confortable. Dans ce contexte, Andreas Diez peut décider s'il souhaite acheter son grill sur la boutique en ligne ou dans une boutique spécialisée à proximité de chez lui. Ainsi, fabricants et distributeurs augmentent leur chiffre d'affaires. Les distributeurs sont assistés et, grâce à des processus d'achat confortables, les clients sont satisfaits et reviennent volontiers.
FAQ
Lors de la mise en œuvre de retail Connect, les distributeurs doivent-ils également supporter des coûts ?
Non, l'installation de retail Connect est gratuite pour les distributeurs.
Qui contacte les distributeurs et discute des détails avec eux lors de la mise en place de retail Connect ?
En tant que fabricant, vous devez aller au préalable au contact de vos distributeurs avec les informations générales (documentation retail Connect) et les informer des conditions techniques. La mise en place technique finale est ensuite assurée par nexmart conjointement avec le distributeur.
Qui prend en charge la mise en œuvre graphique et l'intégration technique sur mon site Internet ?
La mise en œuvre graphique et l'intégration technique sont assurées par vos soins ou par votre prestataire de services en ligne ou informatique. nexmart met pour cela l'interface à disposition, ainsi que toutes les données et informations nécessaires.
Existe-t-il une fonction analytique ? Que peut-on évaluer ?
En tant que fabricant, vous recevez une évaluation de l'utilisation de retail Connect sur votre site Internet. Vous visualisez ainsi clairement les listes de revendeurs demandées pour des articles déterminés et les revendeurs choisis pour l'achat.
